Employé Commercial Espace Culturel H/F - 14

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.Le centre E.LECLERC Honfleur recherche un(e) employé(e) commercial(e) pour le rayon technique (gros électroménager, télévision, téléphone, hifi, jeux vidéo, musique...) et le SAV.

Temps de travail: 36h45

Le vendeur conseil technique a une bonne maîtrise technique de son périmètre. Il est en rapport direct avec les clients et ses connaissances et la pertinence de ses conseils contribuent à l'image de professionnalisme du magasin. Bon vendeur, il participe activement au développement du CA.

Au comptoir du service après-vente, vous accueillez nos clients avec bienveillance,

Vous prenez en charge les appels des clients et répondez à leurs diverses demandes,

Vous prenez en charge les retours des matériels et assurez le suivi jusqu'à la reprise du client,

Vous diagnostiquez les problèmes liés à leur retour et effectuez les prises en charge en garantie et hors garantie.

Vous suivez les réclamations et vous avez des relations avec les fournisseurs et autres services compétents

Prime annuelle / participation-intéressement / mutuelle / cse / avantage salarié

MISSIONS PRINCIPALES

- Commercial: réception marchandise, mise en place du rayon, gestion de la tenue de son rayon, accueil et renseignement des clients sur les caractéristiques techniques des produits et les garanties, réalisation de démonstrations si nécessaire
- Gestion: préparation des commandes, gestion des stocks
- Gestion du SAV