Standardiste - Employé Administratif Lisieux H/F - Polmar

Dans le cadre de son développement, le GROUPE POLMAR pour ses concessions automobiles de Lisieux, recrute un(e) Standardiste - employé(e) administratif(ve) H/F.

Vos missions :
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie
Vous orientez les visiteurs vers les interlocuteurs concernés
Vous gérez le standard téléphonique (réception, filtrage et transfert des appels)
Vous prenez les messages et assurez leur bonne transmission
Vous participez à diverses tâches administratives (gestion du courrier, classement, saisie de données)
Vous veillez à la bonne tenue de l'espace d'accueil
Vous contribuez à offrir une expérience client de qualité dès le premier contact

Profil recherché :
Excellente présentation et sens de l'accueil
Aisance relationnelle et bonne élocution
Organisation, rigueur et réactivité
Maîtrise des outils bureautiques indispensable
Une première expérience sur un poste similaire est appréciée

Avantages :
Mutuelle attractive

Transmettez nous votre candidature et rejoignez l'aventure POLMAR !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Accueil de la clientèle
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique
• Prise de note