Alternance - Conseiller SAV - BTS H/F - Aftec Caen

AFTEC, école de management et de commerce qui propose des formations du BTS au Bac +5, avec un accent sur la professionnalisation et l'alternance, composée de 5 campus en Normandie et Bretagne.

AFTEC, école de management et de commerce qui propose des formations du BTS au Bac +5, avec un accent sur la professionnalisation et l'alternance, composée de 5 campus en Normandie, Bretagne et Pays de la Loire.

Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires dans le domaine de l'automobile, dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, un Conseiller SAV(H/F).

Vous préparez sur 24 mois en contrat d'apprentissage un BTS (Titre certifié de niveau 5 - Bac +2 reconnu par l'ETAT et validant 120 crédits ECTS).

Missions :

• Accueil clients
• Conseils clients et négociation / vente
• Réception des véhicules
• Suivi de la prise de RDV en B to B et B to C
• Diagnostique et conseils

Etapes du processus de recrutement :

• Prise de contact par Gwendoline, chargée de recrutement ;
• Entretien avec la conseillère en formation, Camille;
• Préqualification par l'école avant transmission de la candidature
• Entretien d'embauche par l'entreprise.

Vous êtes en cours d'obtention du baccalauréat (ou en êtes titulaire) et vos principaux atouts sont :

• Vous maîtrisez les outils bureautiques
• Avoir un excellent relationnel
• Connaître ou vouloir connaître le monde de l'automobile
• Doté d'une grande capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse, vous avez le sens du conseil.
• Avoir des connaissances en mécanique
• Permis B indispensable
  

• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Logiciels bureautiques
• Capacité d'écoute