Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Acadine Pont Audemer
- CDI
- Acadine Pont Audemer
Les missions du poste
Vos missions principales sont:
- L'accueil physique et téléphonique des clients.
- Gérer les arrivées (Check-In) et les départs (Check-Out).
- Tâches administratives inhérentes aux réservations.
- Facturation et encaissement.
- Servir les clients au bar.
- Service du petit-déjeuner et Room Service.
Vous êtes réactif(ve) et vous avez une expérience significative sur un poste similaire.
Vous maîtriser l'anglais professionnel.
Vous êtes rigoureux(se) et disposez d'un bon sens du relationnel.
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Anglais
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Autonomie
- Rigueur et méthode
- Facturation
- Encaissement
- Réactivité