Les missions du poste
Manpower recherche, pour le compte de son client, une qualification Chargé de clientèle - H/F à Lisieux (14100) dans le domaine du téléservice.
Entreprise réputée dans le secteur du captage, traitement et distribution d'eau, elle offre un environnement stable et dynamique avec des équipes engagées et expertes dans leurs métiers. Dans ce poste, vous serez amené à :
- Accueillir les clients
- Traiter les demandes
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Gérer les ouvertures de compteurs
- Assurer les fermetures de compteurs
- Mettre à jour les services et tarifs
- Garantir la satisfaction client
- Interagir efficacement avec divers interlocuteurs
Les horaires :
08H30-12H
La rémunération:
- 12.5 euro brut
- 13ème mois
- 1/2 13ème mois
Le profil :
Vous êtes dynamique, doté d'une excellente communication et d'une expérience confirmée en téléservice. Formé et orienté client, vous maîtrisez les outils bureautiques, appréciez le travail en équipe et êtes disponible.
Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
- Un entretien avec le client
Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable
Compétences requises
- Service client
- Travail en équipe
- Logiciels bureautiques
- Autonomie